Het artikel gaat heel kort over hoe je op subtiele wijze een meningsverschil tijdens een vergadering om kunt zetten in een nuttige toevoeging, waar beide partijen uiteindelijk ook iets aan hebben zonder dat het uitdraait op oorlog. Er worden technieken uitgelegd die kunnen helpen bij bijv. de tegenpartij gelijk te geven, en dit zonder gezichtverlies (een meningsverschil draait meestal uiteindelijk vooral om macht en een ander gelijk geven is taboe, ook al zegt men in feite soms dezelfde dingen, alleen met andere woorden). Persoonlijk vond ik het stukje een beetje kontkusserig overkomen, zeg maar. Soms kun je het niet eens worden, dus dan wordt het heel moeilijk om uiteindelijk tot een wapenstilstand te komen en dat beide partijen tevreden de vergadering verlaten. De tips waren wel nuttig, maar zoals ik al zei, zo.. plakkerig.